CONDICIONES DE COMPRA

Puede comprar a través de nuestra web incorporando a la cesta los artículos que sean de su interés, simplemente pulsando sobre el icono del carrito que aparece al lado de cada producto en venta. Puede consultar directamente las ofertas a través de la sección de Shop Online de esta web. Si en algún artículo de su interés no dispone de la opción de agregar a la cesta, puede enviarnos una consulta y le facilitaremos la información referente al mismo.

Plazos de entrega

El plazo de entrega para España es de aproximadamente de 3 a 4 días hábiles por Nacex. Consultar por email para otros destinos.

Gastos de envío

¡Los pedidos a Península superiores a 50 € tienen envío gratuito!

Península, los pedidos inferiores a 50 € tendrás gastos de envío especificado en carrito de compra.
Consultar por email para otros destinos.

Forma de pago

Todos los precios mostrados en la web tienen el I.V.A. incluido.
Puede pagar sus compras en la web mediante:

TARJETA DE CRÉDITO

Tarjetas de crédito
Podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard) usando la pasarela de pago segura de REDSYS.

Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el TPV Virtual de la entidad bancaria, que está alojado en el servidor seguro de REDSYS y no quedan registrados en el pedido. Nuestro sistema no tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes y los únicos datos que conserva en su poder son los relativos a la orden de pedido. El funcionamiento de la Pasarela de Pagos es similar al de los TPV tradicionales que se encuentran en las tiendas físicas. La web del comercio se conecta en el momento del pago al TPV Virtual donde se realiza la transacción con la tarjeta en tiempo real. El TPV verifica la validez de la tarjeta e informa al cliente y al comercio del resultado de la operación al momento.

Usted puede comprobar que se encuentra en un entorno seguro al introducir los datos de su tarjeta porque la dirección URL empieza por “https:” y en una esquina de su navegador y/o en el botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo.

Política de devoluciones

Tiene usted derecho a desistir de la compra de los bienes no perecederos en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

La Ley del Derecho del consumidor vigente no contempla el desistimiento de los productos alimentarios, como el té o resto de infusiones herbales.

Sólo podrán ser devueltos los bienes adquiridos en www.teandbe.com que no sean de uso alimentario.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde del día que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista), adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarlo a Tea and Be Premium Teas S.L. a través de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo: hola@teandbe.com indicándonos los siguientes datos: Nombre y dirección; Número de pedido; y Voluntad inequívoca de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos con su pedido, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales por la elección por su parte de una modalidad  de entrega diferente a la modalidad ordinaria que ofrezcamos y una vez descontados los costes directos de devolución, como más adelante indicamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

En todo caso, deberá usted asumir el coste directo de los gastos de la devolución de los bienes. Para devoluciones desde España se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente a 6,00 euros.

Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido y revisado los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Recibida su comunicación de desistimiento, nosotros instrumentalizaremos la recogida del pedido en su domicilio sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes en el caso de una manipulación distinta a la necesaria en relación a la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

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